Politique de remboursement

## 2. POLITIQUE DE REMBOURSEMENT ET DE RETOUR

**Dernière mise à jour : 01/09/2026

### Droit de rétractation
Vous disposez de **14 jours calendaires** à compter de la réception de votre commande pour nous faire part de votre souhait de vous rétracter, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à maisongigi.contact@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.

### Retour du produit
- Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non porté, non lavé, avec ses étiquettes.
- Vous disposez de **14 jours** à compter de la notification de votre rétractation pour nous renvoyer l'article.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part (produit défectueux ou erreur d'envoi).

### Remboursement
Le remboursement est effectué dans un délai maximum de **14 jours** à compter de la réception du produit retourné, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

### Produits défectueux ou non conformes
Si vous recevez un article défectueux, endommagé, ou différent de votre commande, contactez-nous sous 48h avec photos à l'appui à maisongigi.contact@gmail.com. Nous procéderons à un échange ou un remboursement intégral, frais de retour inclus.

### Exceptions
Ne peuvent faire l'objet d'un retour : les articles portés, lavés, ou dont les étiquettes ont été retirées, pour des raisons d'hygiène.